CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(Stato: marzo 2024) 

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate “CG”) costituiscono la base per le attività commerciali delle transazioni di Huber Holding AG, FN 061259m, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, HUBER Digital GmbH, FN 552053v, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, nonché di tutte le società del gruppo Huber Holding AG (di seguito denominate “HUBER”), concluse mediante vendita a distanza attraverso una delle seguenti piattaforme web (di seguito denominate “portali online”):

Le CG costituiscono parte integrante di tutti i contratti, accordi, offerte e altre dichiarazioni legali stipulati da HUBER a distanza con i partner commerciali (di seguito denominati “Cliente”). Stipulando una transazione commerciale con HUBER per iscritto, di persona o in qualsiasi altro modo, il cliente accetta la validità delle CG di HUBER.

Il cliente è qualsiasi utente dei portali online che presenta un'offerta di acquisto di merci tramite il negozio integrato nella piattaforma. Il cliente diventa un partner contrattuale diretto attraverso l'utilizzo dei portali online o il contratto di acquisto della merce stipulato tramite essi.  
Se non diversamente indicato da HUBER durante il processo di acquisto, il partner contrattuale del cliente è HUBER Digital GmbH, FN 552053v, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, Austria. 

Le condizioni divergenti del cliente o di terzi si applicano solo se HUBER ne ha espressamente accettato la validità per iscritto. 

Con l'invio dell'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati. HUBER ha il diritto di accettare tale offerta entro 30 giorni. La conferma di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione. Il contratto è concluso solo quando HUBER ha espressamente accettato l'ordine del cliente o la merce è stata spedita al cliente. 

Quando il cliente ordina una merce, viene trasmessa un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto per la merce precedentemente selezionata dal cliente. Affinché l'offerta venga accettata, il cliente deve fornire tutte le informazioni necessarie. Queste devono essere fornite dal cliente al momento dell'ordine. Si tratta, in particolare, di nome e cognome, di un indirizzo di consegna, dei dati relativi ai mezzi di pagamento del cliente e di un indirizzo e-mail valido. Il cliente riceve una conferma d'ordine che costituisce accettazione dell'offerta.  

Se non espressamente indicato diversamente, tutti gli importi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, imposte e costi di transazione per le operazioni di pagamento. Il prezzo d'acquisto deve essere inteso durante il processo d'ordine come un unico prezzo d'acquisto per ogni prodotto. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. 

I buoni promozionali emessi nell'ambito di campagne pubblicitarie o i buoni regalo acquistati possono essere riscossi anche nell'ambito del processo di ordinazione. Si applicano le rispettive condizioni dei buoni, dei codici sconto e delle promozioni. In caso di restituzione di merce la cui riduzione di prezzo è applicabile solo nell'ambito della promozione sulla quantità, il cliente è tenuto a pagare retroattivamente il prezzo aggiuntivo (prezzo senza riduzione di prezzo). Se non espressamente concordato diversamente, il cliente può utilizzare nello shop online solo buoni di Huber Digital GmbH e non buoni di altre aziende (compresi i buoni di altre aziende HUBER).  

Nel corso della procedura d'ordine, il cliente deve selezionare la modalità di pagamento del prezzo d'acquisto: può scegliere di pagare con carta di credito (Mastercard, Visa), Google Pay, Klarna o Paypal. Se il nome del cliente e il nome del titolare della carta di credito differiscono, HUBER può rifiutare l'offerta contrattuale anche per questo motivo entro 7 giorni dall'invio dell'ordine. In ogni caso, il cliente è tenuto a pagare l'intero prezzo d'acquisto, senza pregiudizio di ulteriori richieste di risarcimento danni, se il pagamento da parte di questo terzo è abusivo o non estingue il debito.  

Per poter offrire al cliente i metodi di pagamento di Klarna e Paypal, i dati personali del cliente (in particolare nome e cognome, data di nascita, indirizzo di consegna, dati sui mezzi di pagamento e un indirizzo e-mail valido) possono essere trasmessi a Klarna o Paypal sotto forma di dati di contatto e d'ordine durante il processo di checkout. I dati personali trasmessi saranno trattati in conformità alle dichiarazioni sulla protezione dei dati di Klarna ( o Paypal (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full). Quando si utilizzano i metodi di pagamento Klarna “fattura”, “acquisto rateale” e “pagamento immediato”, è necessario un controllo positivo del credito. In ogni caso si applicano le seguenti disposizioni: 

A questo proposito, HUBER trasmette i dati del cliente a Klarna nel corso del processo d'ordine. Le suddette modalità di pagamento possono essere offerte solo con una verifica positiva del credito.  

La merce acquistata viene consegnata all'indirizzo che il cliente ha indicato come indirizzo di consegna nell'ordine. La merce ordinata viene consegnata da servizi di consegna professionali. Il cliente viene informato delle spese di consegna che deve pagare prima di completare il processo d'ordine; queste vengono poi indicate separatamente nella conferma d'ordine o nella nota/fattura di consegna. In ogni caso, le spese di spedizione vengono visualizzate prima della finalizzazione dell'ordine.  

Le date di consegna indicate durante il processo d'ordine non sono generalmente vincolanti e - salvo esplicito accordo scritto - non fanno parte del contratto. 

Se, per cause di forza maggiore (ad es. scioperi, catastrofi naturali) o per altre circostanze non imputabili al cliente, non è possibile rispettare i termini di consegna o di esecuzione concordati, il cliente sarà informato del ritardo previsto. Il termine di consegna o di prestazione concordato sarà prorogato per la durata di tale evento.  

Le immagini dei prodotti sono da intendersi come immagini campione e possono differire visivamente dal prodotto reale. 

La merce rimane di proprietà di HUBER fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. 

Se il cliente è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), ha diritto ai diritti di recesso di cui ai §§ 3, 3a KSchG e alla legge sulla vendita a distanza e fuori dai locali commerciali (FAGG). Il cliente può recedere da un contratto d'acquisto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.  

Il cliente non ha diritto di recesso per la merce consegnata sigillata e non idonea alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, a condizione che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. 

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Huber DIGITAL GmbH, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. La dichiarazione di recesso non è vincolata ad alcuna forma particolare. Il cliente può utilizzare a tal fine il modulo di cancellazione campione. Il termine di recesso si considera rispettato se la dichiarazione di recesso viene inviata entro la scadenza.  

Se il cliente annulla il contratto, tutti i pagamenti effettuati, esclusi i costi di consegna, saranno immediatamente rimborsati. Se il cliente ha scelto espressamente un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta, non avrà diritto al rimborso dei costi aggiuntivi sostenuti di conseguenza. 

Il rimborso può essere rifiutato finché la merce non è stata restituita o il cliente non ha fornito la prova di averla restituita. 

Il rimborso avverrà con le stesse modalità del pagamento originario da parte del cliente.  

Se il cliente annulla un contratto d'acquisto, deve restituire la merce ricevuta immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione di annullamento. Il termine di restituzione si considera rispettato se la merce viene spedita entro tale termine. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Questi sono generalmente elencati sul sito web alla voce “Consegna e restituzione”. 

Il cliente è tenuto a risarcire la riduzione del valore di mercato della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità. In particolare, ciò può verificarsi anche quando la merce viene indossata (al di là della semplice prova) o lavata, nel qual caso può essere dovuto un risarcimento pari al valore della merce. 
 
Le merci inviate a HUBER per errore saranno conservate per due mesi e, se il mittente non lo comunica a HUBER, saranno distrutte senza alcun risarcimento. HUBER avrà diritto al risarcimento delle spese (costi di stoccaggio, spese di ricerca, ecc.) sostenute in relazione alla merce inviata erroneamente a HUBER.  

Se la merce acquistata presenta un difetto, il cliente ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge.I diritti di garanzia devono essere fatti valere in tribunale entro 2 anni.Ai sensi del § 932 ABGB, il cliente ha diritto al miglioramento, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o all'annullamento del contratto; in un primo momento il cliente può richiedere solo il miglioramento o la sostituzione dell'articolo, a meno che il miglioramento o la sostituzione non siano impossibili o comportino costi sproporzionati per HUBER. In questo caso, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, alla risoluzione del contratto.Il cliente deve comunicare direttamente a HUBER il difetto e inviare la merce rifiutata.  

Se è già stata concessa una riduzione del prezzo a causa di un danno o di un difetto della merce, è escluso un reclamo basato su questo.  

HUBER non si assume alcuna responsabilità per l'esattezza e la completezza delle informazioni fornitele da terzi, a meno che l'inesattezza o l'incompletezza di tali informazioni non sia espressamente nota (§ 1300 ABGB). Inoltre, HUBER non è responsabile per danni indiretti, danni conseguenti, perdita di profitto, perdite finanziarie pure, perdita di interessi e danni derivanti da rivendicazioni di terzi o contro terzi che non sono partner contrattuali. 

Inoltre, HUBER non è responsabile per negligenza lieve.Se il cliente è un consumatore, la responsabilità di HUBER è limitata ai casi di dolo e colpa grave, indipendentemente dai motivi legali.Se il cliente è un imprenditore, la responsabilità di HUBER si limita ai casi di dolo e colpa grave, indipendentemente dai motivi legali.  

Sono esclusi da questa limitazione generale di responsabilità i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o i reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. 

In ogni caso, eventuali richieste di risarcimento danni nei confronti di HUBER saranno limitate al risarcimento di un danno adeguato e prevedibile, ma in ogni caso al valore del prezzo di acquisto. 

HUBER non si assume alcuna responsabilità, garanzia o assicurazione che non esistano sul mercato prodotti analoghi più economici. 

HUBER risponde dei danni causati da terzi incaricati da HUBER solo in caso di errore di selezione.

HUBER non risponde dei danni derivanti dal fatto di aver seguito una raccomandazione, un consiglio, ecc. di terzi, anche se presente sul sito web.  

A meno che non si applichi un termine di prescrizione o preclusione legale o contrattuale più breve, tutti i diritti nei confronti di HUBER decadono se non sono stati fatti valere in tribunale o riconosciuti espressamente per iscritto entro un anno dal momento in cui l'attore è venuto a conoscenza del danno e del danneggiante o dell'evento che ha dato origine al diritto, a meno che non si applichi un termine di prescrizione o preclusione legale o contrattuale più breve. 

HUBER tratta i dati personali del cliente in conformità con l'informativa sulla privacy e con tutte le disposizioni di legge in materia. 
Inoltre, HUBER utilizza i cookie per personalizzare la visita del cliente ai portali online e per migliorare la facilità d'uso. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy. 

Quando si effettua un ordine, si crea un account cliente e si partecipa al nostro programma fedeltà. I vantaggi per il cliente derivanti dalla partecipazione al programma fedeltà includono uno sconto esclusivo per il compleanno, l'accesso anticipato a promozioni speciali e molto altro ancora. Tutte le informazioni sui vantaggi per i clienti sono disponibili qui. Le informazioni sui dati trattati sono disponibili qui. 

Di norma, le fatture sono esigibili immediatamente dopo il ricevimento, senza alcuna detrazione (si veda il paragrafo “Pagamento”). Se il prezzo d'acquisto non è già stato pagato direttamente nell'ambito del processo d'ordine o se non è stato effettuato alcun pagamento anticipato, il prezzo d'acquisto deve essere versato sul conto bancario indicato sulla fattura dopo il ricevimento della stessa.  

In caso di ritardo nel pagamento, HUBER ha il diritto di addebitare il 6,00 % (annuo) di interessi di mora e spese di sollecito di almeno 10,00 euro per ogni sollecito.  

In caso di mora, il cliente si impegna a rimborsarci le spese di sollecito e di incasso sostenute, nella misura in cui siano necessarie per un'adeguata azione legale. Inoltre, ogni ulteriore danno, in particolare quello derivante dal mancato pagamento che comporta un corrispondente aumento degli interessi su eventuali conti di credito, sarà rimborsato indipendentemente dalla colpa del mancato pagamento.  

Il cliente non è autorizzato a compensare le proprie contropretese con i crediti di HUBER. Sono escluse le contropretese dei consumatori in caso di insolvenza di HUBER o se la loro contropretesa è legalmente collegata alla responsabilità di HUBER o se è stata stabilita da un tribunale o riconosciuta da HUBER. 

Il contenuto e la struttura dei portali online sono protetti da copyright. La riproduzione di informazioni o dati, in particolare l'utilizzo di testi, parti di testi o immagini, è generalmente vietata e richiede il previo consenso scritto di HUBER.

Für den Inhalt fremder Websites, auf die mittels Link verwiesen wird, wie auch für Fehler, die aus mangelhafter Datenübertragung resultieren, wird von HUBER keine Haftung übernommen.  

Le foto dei prodotti mostrati sono da intendersi come foto campione e possono differire dalla merce da spedire. 

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), disponibile all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/Non vi è alcun obbligo di partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.  

Se una o più disposizioni delle presenti CGV dovessero essere o diventare (legalmente) non valide o inapplicabili, le restanti disposizioni delle presenti CGV rimarranno inalterate. In questo caso, le parti contraenti si impegnano a concordare una disposizione che si avvicini il più possibile al contenuto economico della disposizione non valida o inapplicabile. 

Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi derivanti dai contratti stipulati con HUBER è Götzis, Austria. Se non esiste un foro competente obbligatorio per il cliente, ad esempio ai sensi del § 14 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), si concorda la competenza esclusiva del tribunale competente per Götzis, Austria, per tutte le controversie derivanti da o in relazione al rapporto commerciale tra il cliente e HUBER (§ 104 JN). 

Si applica esclusivamente il diritto austriaco (anche in caso di riferimento straniero), con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.