Privacy policy

(Stato: marzo 2024) 

Huber Holding AG, FN 061259m, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, HUBER Digital GmbH, FN 552053v, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, e tutte le società del gruppo Huber Holding AG (di seguito “HUBER”) prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e li utilizzano esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge vigenti.  

L'informativa sulla privacy si applica ai seguenti portali e servizi online e alle relative applicazioni mobili gestiti da HUBER 

Le modalità di trattamento dei dati sono simili per la maggior parte dei nostri servizi. La presente informativa sulla privacy si applica pertanto a tutti i servizi e le prestazioni che offriamo ai nostri clienti in Europa. Se non diversamente specificato, il partner contrattuale e responsabile del trattamento ai sensi del GDPR è HUBER Digital GmbH (di seguito HUBER), FN 552053v, Hauptstraße 17, 6840 Götzis.

HUBER attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. Per questo motivo, nella raccolta, nell'utilizzo e nell'elaborazione dei dati personali, ci atteniamo alle disposizioni di legge come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Legge sulla protezione dei dati (DSG). Di seguito vi informeremo sull'ambito e sulle finalità del nostro trattamento dei dati e sui vostri diritti in merito.  

Potete visitare il nostro sito web senza fornire alcun dato personale. Memorizziamo solo i dati di accesso senza riferimenti personali, come il nome del vostro provider di servizi Internet, la pagina da cui ci visitate o il nome del file richiesto. Questi dati vengono analizzati esclusivamente per migliorare la nostra offerta e non consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona.  

I dati personali vengono raccolti solo se ci vengono forniti volontariamente al momento dell'ordine della merce, dell'apertura di un conto cliente, della richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto o della registrazione alla nostra newsletter, ai buoni sconto, agli SMS, agli invii diretti o ad altri tipi di posta elettronica o al consenso ai cookie facoltativi. Utilizziamo i dati forniti dall'utente senza il suo consenso esclusivamente per evadere ed elaborare l'ordine o per rispondere alla sua richiesta. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.  

Ai fini dell'esecuzione del contratto, memorizziamo i seguenti dati - se ce li avete forniti - e possiamo trasmetterli a terzi per la fornitura di servizi:

I dati da voi forniti sono necessari per l'adempimento del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali. Senza questi dati non possiamo concludere un contratto con voi. Pertanto, utilizziamo questi dati per l'elaborazione degli ordini e delle ordinazioni (compresa l'elaborazione dei pagamenti), per l'elaborazione delle richieste e delle valutazioni. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Se aprite un conto cliente, anche i vostri ordini e le merci salvate saranno salvate insieme al conto cliente. L'utente fornisce il proprio consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

Con la registrazione alla newsletter, il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente saranno utilizzati, con il suo consenso, per i nostri scopi pubblicitari fino a quando l'utente non si cancellerà dalla newsletter o l'indirizzo e-mail fornito non sarà chiaramente errato. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter.

Alle stesse condizioni è possibile iscriversi anche a messaggi SMS, ad altri tipi di posta elettronica (ad es. messaggi push-up nelle app) o a mailing diretti, in modo da ricevere regolarmente tutte le ultime novità e informazioni sulla nostra azienda e sui nostri prodotti.

Con il vostro consenso, trasmettiamo i dati all'interno del Gruppo e alle sedi che collaborano con noi allo scopo di analizzare il comportamento degli utenti e, sulla base di ciò, per la trasmissione di informazioni a fini pubblicitari. Utilizziamo i vostri dati anche per mostrarvi o inviarvi, anche via e-mail, buoni sconto e consigli personalizzati sui prodotti che avete ordinato o visualizzato e sui dati della vostra lista dei desideri.

I dati che abbiamo raccolto da interessati e clienti per scopi di marketing e informazione o per l'invio di una newsletter o di sondaggi, nonché per pubblicizzare prodotti che potrebbero interessarvi, li trattiamo in caso di consenso fino a revoca, altrimenti a causa del nostro legittimo interesse per scopi di marketing per un periodo di tre anni dall'ultimo acquisto o contatto avviato dall'interessato. Se ci avete dato il vostro consenso esplicito durante o dopo l'ordine o perché è consentito da un'altra base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR, vi invieremo un promemoria via e-mail per presentare una valutazione del vostro ordine. Qualsiasi consenso dato a questo proposito può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito.  

Offriamo regolarmente concorsi sul nostro sito web al fine di aumentare l'attrattiva del nostro sito e ottenere una maggiore interazione da parte dei visitatori.  
I dati personali comunicati nell'ambito di un concorso vengono utilizzati esclusivamente per l'organizzazione del concorso e non per scopi di marketing. Se al momento dell'iscrizione al concorso l'utente fornisce il proprio consenso esplicito e volontario a ricevere una newsletter o altre misure di marketing da parte nostra, questo sarà considerato parte del consenso. 

Se ci contattate tramite il modulo di contatto sul sito web o via e-mail, i dati da voi forniti saranno conservati da noi per 24 mesi allo scopo di elaborare la vostra richiesta e in caso di richieste successive.   

Se vi registrate sul nostro sito web e/o create un conto cliente o effettuate un ordine, lo scopo del trattamento dei vostri dati è il funzionamento tecnico di questo sito web, il funzionamento e l'amministrazione del vostro conto cliente, l'elaborazione dei vostri ordini e l'informazione continua sulle promozioni in corso (in particolare tramite newsletter elettronica o e-mail). Utilizziamo i dati personali da voi forniti esclusivamente nella misura in cui sono necessari per adempiere al rispettivo scopo (ad es. registrazione come cliente, invio della newsletter, elaborazione di un ordine, invio di materiale informativo, elaborazione di un concorso, risposta a una domanda) e/o ciò è consentito dalla legge. 

Raccogliamo i dati dei candidati alle offerte di lavoro aperte presso di noi allo scopo di avviare un eventuale rapporto di lavoro ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR o, se necessario, sulla base di un consenso esplicito per scopi di archiviazione.   Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione ai processi di candidatura sono disponibili qui.  

Utilizziamo programmi di affiliazione di diversi fornitori. Con il vostro consenso, i vostri dati possono essere trasferiti al rispettivo fornitore di programmi di affiliazione, memorizzati ed elaborati attraverso l'uso di un programma di affiliazione. Ciò significa che non appena interagite con i prodotti e i servizi di un programma di affiliazione, anche questo fornitore (oltre a noi) raccoglie i vostri dati (in particolare l'indirizzo IP, la posizione, ecc.).

L'esatto tipo di dati memorizzati dipende dal singolo fornitore. In particolare, partecipiamo al programma di affiliazione AWIN. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della presente informativa sulla privacy e di quella di AWIN:

https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung.

 Le informazioni memorizzate in questo caso comprendono il comportamento dell'utente, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e l'URL. 

I dati dei vostri clienti, che vengono legittimamente elaborati da una società HUBER per i motivi sopra descritti, possono essere uniti ai sistemi di dati (CRM, ecc.) dell'intero Gruppo HUBER. Ciò avviene o i) perché altre società del gruppo agiscono esclusivamente come responsabili del trattamento o ii) perché avete dato il vostro consenso alla fusione e al trattamento dei vostri dati personali all'interno del Gruppo HUBER.   

Il consenso all'elaborazione dei dati dei vostri clienti da parte di CDP ha lo scopo di ottenere una visione completa del comportamento e delle preferenze dei clienti. Questo ci permette di fornire campagne di marketing personalizzate e di migliorare l'esperienza dei clienti. I dati dei clienti vengono aggregati da diverse fonti e database di HUBER, tra cui i nostri sistemi interni, le interazioni sul sito web, i social media e altre fonti di dati con cui abbiamo un rapporto commerciale. L'utente acconsente al trattamento e alla fusione dei dati personali all'interno del Gruppo HUBER.  

A tal fine utilizziamo anche klaviyo Inc. con sede negli USA come elaboratore. I vostri dati personali saranno trasferiti anche negli Stati Uniti. Klaviyo ha adottato le clausole contrattuali standard della Commissione Europea e si impegna a rispettarle. Potete trovare ulteriori informazioni su questo punto anche qui:

https://www.klaviyo.com/legal/privacy.  

Lo sviluppo e la fornitura di funzionalità e servizi personalizzati sono per noi una priorità assoluta. Esempi di servizi personalizzati sono: 

Inoltre, è possibile che riceviate messaggi pubblicitari dai marchi HUBER anche senza iscrivervi alla nostra newsletter, sulla base del vostro consenso o nella misura in cui ciò è legalmente consentito senza consenso. Questi includono raccomandazioni individuali basate sul vostro comportamento d'acquisto. Nell'ambito dei nostri servizi, vi presentiamo informazioni e offerte basate sui vostri interessi. Riceverete un numero limitato di raccomandazioni di prodotti, sondaggi e richieste di recensioni di prodotti da parte nostra, anche se non vi siete iscritti a una newsletter. Per la scelta di questi consigli personalizzati sui prodotti, preferiamo utilizzare i dati dei vostri ordini precedenti, in conformità ai requisiti di legge. 

Se non desiderate ricevere consigli personalizzati sui prodotti da parte nostra via e-mail, potete rinunciare in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione disponibile in ogni e-mail. 

Per potervi offrire contenuti più personalizzati, raccogliamo dati basati sul vostro precedente comportamento di utenti e sul vostro utilizzo dei servizi. Ad esempio, se aprite le nostre newsletter con maggiore frequenza, lo interpretiamo come un interesse da parte vostra e ci assicuriamo che le vostre richieste siano soddisfatte in termini di frequenza e contenuto delle e-mail. 

I dati personali trattati nell'ambito delle transazioni di acquisto saranno conservati per il tempo richiesto dalle disposizioni di legge (obblighi di conservazione, ecc.).  

Se vi registrate sul nostro sito web e/o create un account cliente o effettuate un acquisto e ci avete fornito dati personali a questo proposito nell'ambito del nostro contratto d'uso, in genere conserviamo questi dati per tre anni dall'ultimo contatto con noi, a meno che non ne richiediate la cancellazione in un momento precedente e non vi siano requisiti legali obbligatori che rendano necessaria una conservazione più lunga dei dati. 

Se ci contattate tramite il modulo di contatto sul sito web o via e-mail, i dati da voi forniti saranno da noi conservati per 24 mesi allo scopo di elaborare la vostra richiesta e in caso di domande successive. I dati personali ricevuti a seguito di sondaggi saranno resi anonimi dopo 12 mesi.

Se avete dato il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali e noi siamo attivi in modo continuativo (ad esempio per l'invio della newsletter), cancelleremo i vostri dati solo dopo che avrete revocato il vostro consenso.

I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi se ciò è necessario ai fini dell'elaborazione del contratto o per fornire informazioni ai clienti, per adempiere agli obblighi di legge o se avete acconsentito al trasferimento. Se necessario, possiamo anche avvalerci di fornitori di servizi per aiutarci a fornire pubblicità e informazioni che potrebbero essere di vostro interesse e per condurre sondaggi che ci aiutino a migliorare i nostri servizi. I fornitori di servizi di cui ci avvaliamo (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, società di spedizione per l'elaborazione delle consegne, fornitori per la comunicazione di spedizione, società informatiche per il supporto tecnico per l'elaborazione degli ordini, per il marketing via e-mail) ricevono i dati per adempiere ai contratti stipulati con voi o per supportarci con la pubblicità o i sondaggi come descritto sopra. I nostri fornitori di servizi possono utilizzare i dati solo per adempiere ai loro compiti. 

Utilizziamo servizi nel corso dei quali i dati vengono o possono essere trasferiti all'estero. Il trasferimento può avvenire se il paese terzo in questione è stato confermato dalla Commissione europea come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati o se sono in vigore altre garanzie adeguate per la protezione dei dati (ad es. regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati aziendali o clausole standard di protezione dei dati dell'UE).

La Commissione europea ha adottato una nuova decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 del GDPR. Questa decisione di adeguatezza si applica agli importatori di dati negli USA che sono registrati nella Data Privacy Framework List (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search).

Per ciascuno dei nostri fornitori di servizi verifichiamo se sono registrati nell'elenco del Data Privacy Framework o se soddisfano i requisiti legali per il trasferimento dei dati a paesi terzi. Se necessario, è necessario il vostro consenso (art. 49 par. 1 lett. a GDPR).

Non abbiamo alcuna influenza diretta sull'accesso delle autorità statunitensi ai dati personali trasferiti ai fornitori di servizi negli Stati Uniti durante l'utilizzo di tali servizi. Anche se si presume che il livello di protezione sia garantito, è comunque possibile che le autorità statunitensi abbiano accesso ai dati elaborati negli Stati Uniti.

Per rendere interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie in diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e consentono a noi o alle nostre società partner di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o se escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Se non accettate i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.  

Poiché anche i cookie utilizzati cambiano regolarmente, abbiamo riportato le informazioni sui cookie che utilizziamo in un'informativa sui cookie separata, che può essere consultata qui e costituisce parte integrante della presente informativa sulla privacy.  

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (www.google.com). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene prima troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. L'anonimizzazione dell'IP è attiva su questo sito web. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. In alternativa al plugin per il browser, è possibile fare clic su questo link per impedire che Google Analytics raccolga dati su questo sito web in futuro. Sul dispositivo finale dell'utente verrà memorizzato un cookie di opt-out. Se si cancellano i cookie, è necessario cliccare nuovamente sul link. 

Sul nostro sito web utilizziamo anche i servizi di Google Maps. Se avete effettuato l'accesso a Google, i dati verranno assegnati direttamente al vostro account. Google utilizza i vostri dati a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e di progettazione di siti web personalizzati. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sul diritto di opposizione sono disponibili all'indirizzo http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google potrebbe trattare i vostri dati negli Stati Uniti. Prima di dare il proprio consenso alla memorizzazione dei cookie attraverso l'utilizzo di Google Analytics, si prega di leggere le informazioni pertinenti nell'informativa sulla privacy. Google LLC è iscritta nell'elenco del Data Privacy Framework. 

Siamo presenti anche su diversi social network. In questo contesto avviene un certo trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy:   

Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy sono riportati nelle informative sulla protezione dei dati dei fornitori. 
Se non volete che i dati raccolti tramite il nostro sito web vengano assegnati direttamente al vostro profilo nel rispettivo servizio, dovete disconnettervi dal rispettivo servizio prima di visitare il nostro sito web.  

Quando si effettua il primo ordine, ci si registra al Programma fedeltà. A tal fine vengono memorizzati il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, nonché, facoltativamente, la sua data di nascita. Il numero d'ordine, l'importo dell'ordine, le informazioni sui resi e il dispositivo, le informazioni sul dispositivo utilizzato e l'indirizzo IP vengono inoltre elaborati per calcolare e gestire gli stati. La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso alle nostre CGC. Questo trattamento dei dati è finalizzato all'attuazione del Programma fedeltà. È possibile annullare l'iscrizione al Programma fedeltà in qualsiasi momento inviando un messaggio a [email protected].

Con il vostro consenso, trasmettiamo i dati all'interno del Gruppo e alle sedi che collaborano con noi per l'analisi del comportamento degli utenti e, su questa base, per la trasmissione di informazioni a scopo pubblicitario.

Utilizziamo i vostri dati anche per mostrarvi o inviarvi, anche via e-mail, buoni sconto e consigli personalizzati sui prodotti che avete ordinato o visualizzato e sui dati della vostra lista dei desideri.

Trattiamo i dati raccolti dai clienti nell'ambito del programma di fidelizzazione fino alla revoca del consenso.

Per l'attuazione del programma di fidelizzazione utilizziamo il programma “Yotpo” di Yotpo Ltd, New York, 400 Lafayette St, New York, USA (siehe auch https://www.yotpo.com/privacy-policy/). In questo contesto, i dati personali vengono trattati anche negli Stati Uniti.Si veda anche la sezione VI. Trattamento dei dati all'estero.

Utilizziamo il protocollo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure, acronimo di “protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro”) per trasmettere i dati a prova di tap su Internet. In questo modo abbiamo introdotto un ulteriore livello di sicurezza e realizzato la protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica. Utilizzando il TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati. L'utilizzo di questa sicurezza nella trasmissione dei dati è riconoscibile dal piccolo simbolo del lucchetto in alto a sinistra del browser, a sinistra dell'indirizzo Internet e dall'utilizzo dello schema https (invece di http) come parte del nostro indirizzo Internet.  

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla ai mutati requisiti legali o alle modifiche tecniche. La versione attuale dell'informativa sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito web. Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento. 

Ai sensi del GDPR, siete considerati soggetti interessati se i dati personali che vi riguardano sono trattati da noi. Per questo motivo, potete avvalervi di diversi diritti dell'interessato sanciti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. Si tratta del diritto di accesso (articolo 15 GDPR), del diritto di rettifica (articolo 16 GDPR), del diritto alla cancellazione (articolo 17 GDPR), del diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR), del diritto di opposizione (articolo 21 GDPR), del diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (articolo 77 GDPR) e del diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR).  

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo. In Austria, questa è l'autorità per la protezione dei dati.  

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, blocco o cancellazione dei dati, nonché per la revoca dei consensi concessi, vi preghiamo di rivolgervi a:

HUBER DIGITAL GmbH

Hauptstraße 17

6840 Götzis, Österreich

E-Mail: [email protected]